Kvart · Operativni sistem za upravljanje zgradama
Prijave stanara, radni nalozi i troškovi. Povezani u jedan sistem, za ljude koji brinu o zgradama.
Napravljeno u Crnoj Gori. Za naš način života.
Istražite KvartJedna prijava. Cijeli put.
Bez poziva koji se izgubi u danu. Stanar opiše šta se desilo, svojim jezikom, kroz chat koji već koristi.
Kvart Prijava kvaraUlazna vrata se više ne zatvaraju. Ostaju otvorena cijelu noć.
Da li je u pitanju glavni ulaz u zgradu ili vrata vašeg stana?
Glavni ulaz, lamela B.
Zaglavljen lift i pokvaren televizor ne mogu u isti red. Ako nije jasno čija je cijev, prijava ide na provjeru.
Upravnik dodjeljuje posao. Majstor potvrđuje prihvatanje i prijavljuje završetak. Prijava ostaje vidljiva dok upravnik ne zatvori krug.
Tehnologija koja ostavlja prostor ljudima.
Kvart preuzima ponavljanje. Vi zadržavate procjenu, dogovor i odnos sa ljudima koji vam povjeravaju zgradu.
Razgovarajmo o vašem načinu rada↗Sve se vidi.
Finansije zgrade
Šta je zaduženo, šta je uplaćeno i šta je preostalo. Upravnik i stanar polaze od iste evidencije, umjesto od različitih poruka.
Evidencija, izvodi i održavanje↗Ista zgrada. Različite situacije.
PROCJENADobra procjena počinje razumijevanjem problema. Izaberite situaciju i pogledajte kako Kvart postupa.
Upravnik može korigovati procjenu.
„Lift je stao. Komšija je unutra i ne može da izađe.“
Prijava dobija hitan prioritet. Sistem pokreće poziv dežurnom upravniku kada je servis poziva podešen.
Evidentiranje → poziv → potvrda prijema ↗„Mašina za veš u mom stanu neće da se uključi.“
Stanar dobija objašnjenje da je kućni aparat van nadležnosti održavanja zgrade. Nalog se ne otvara i bot ne tvrdi da ga je proslijedio.
Objašnjenje → sljedeći korak za stanara ↗„Vlažan je zid u stanu. Ne znam odakle voda dolazi.“
Lokacija sama ne određuje nadležnost. Kvart traži kratko pojašnjenje, a nerazjašnjenu prijavu evidentira za provjeru upravnika.
Kontekst → pojašnjenje → ljudska provjera ↗Od poruke do pregleda posla.
TOK PRIJAVEStanar prijavi problem na svom jeziku. Kvart procjenjuje hitnost i nadležnost, a upravnik dobija prijavu koju može da prati i dodijeli majstoru.
Kvart bot
Prijave
Curenje vode — podrum, Zgrada Sunce
Stan 14B · automatski prevod sa ruskog
Hajde da se upoznamo.
Pokažite nam kako danas radite. Proći ćemo zajedno kroz prijave, naloge i potrebe vaše agencije.
Zakažite razgovor